Devolución de dinero:

Con el fin de realizar la devolución de su dinero, solicitamos relacionar la siguiente
información enviando un correo electrónico a marketing.meicys@gmail.com. Por este
medio le darán respuesta a su solicitud.

1. Nombre completo y apellidos.
2. Número de la cuenta.
3. Nombre del titular de la cuenta.
4. Nombre del banco.
5. Número de cédula.

Devolución de producto:

El procedimiento es el siguiente:

1. Debe realizar la solicitud de devolución, escribiendo un correo electrónico
a marketing.meicys@gmail.com. También debe incluir el motivo de la devolución,
número de orden, nombre completo y número de cédula.

2. Se evaluará el caso para definir si corresponde a devolución.

3. OVALL COSMETICS SAS genera la orden de recolección con la transportadora y
envía por correo electrónico la confirmación de recogida del paquete. Tardará en
recoger el paquete de 2-5 días hábiles.

4. Debe empacar el producto en la caja original de envío, con su respectiva factura y
dejarlo en la misma dirección donde se entregó el pedido.

5. OVALL COSMETICS SAS envía un correo electrónico al cliente con el nuevo
número de guía o de pago.

 

Inconformidades

Estamos comprometidos a ofrecer a los clientes los mejores productos. Si considera que
los productos recibidos no cumplen con sus expectativas (Motivos diferentes de defectos
en los productos o entrega incompleta o incorrecta), puede devolverlos los próximos 3 días
después de recibir los productos si no han sido abiertos o han sido usados mínimamente.

 

* Si los productos indicados en la factura no son los mismos que recibió, debe
notificarnos inmediatamente escribiendo a marketing.meicys@gmail.com.*

Escriba un correo electrónico a marketing.meicys@gmail.com. con el número de pedido
y la descripción de los productos. Le proporcionaremos las instrucciones para la devolución
de su pedido. OVALL COSMETICS SAS supervisa la actividad de devolución por abuso y
se reserva el derecho de limitar las devoluciones o intercambios con o sin factura.

Le devolveremos el precio total de los productos dentro de los 30 días hábiles a partir de la
fecha de la confirmación. Los reembolsos solo se harán a la tarjeta de crédito original
utilizada. Se enviará un correo electrónico de notificación al cliente una vez que se haya
realizado el reembolso y se haya procesado la devolución.

 

Las disposiciones anteriores solo se aplican a las compras realizadas a través del
sitio web.

 

Los productos comprados en WWW.MEICYS.COM.CO, pueden devolverse para un
reembolso o cambio de producto. No aceptamos artículos comprados en otra tienda
minorista, frascos vacíos o frascos llenos con otro producto. El cliente es responsable por
daños personales al producto. Si el producto ha sido derramado, mal utilizado, etc., no
podemos reembolsar o aceptar una devolución. Los productos con descuento no aplican
para reembolso. Recuerde que, para cualquier reclamo o inconformidad, deberá conservar
el producto en la caja original de envío y los productos en buen estado.