Política de reembolso

Política de Devoluciones

Devolución de producto:

• No aceptamos devolución de producto a excepción de que el/los productos tengan defectos de calidad fabricación, empaque o etiqueta.

• El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 2 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la mercancía en las instalaciones del cliente. – No hay excepciones.  

• El producto deberá encontrarse completo, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales. 

• Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, aplicable a una factura actual o futura o en la reposición de la mercancía. En ningún caso se reembolsará en efectivo.  

• Por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos, salvo si la devolución es por tema de calidad: 

• El producto fue usado.

• El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayadas, con golpes, sucias o con otra forma de maltrato.  

• El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.

Si tu caso corresponde a realizar la devolución de tu dinero, solicitamos relacionar la siguiente información enviando un correo electrónico a marketing.meicys@gmail.com. Por este medio te darán respuesta a tu solicitud.
1. Nombre completo y apellidos.
2. Número de la cuenta.
3. Nombre del titular de la cuenta.
4. Nombre del banco.
5. Número de cédula.

* Si los productos indicados en la factura no son los mismos que recibió, debe notificarnos inmediatamente escribiendo a marketing.meicys@gmail.com.* 

Escribe un correo electrónico a marketing.meicys@gmail.com con el número de pedido y la descripción de los productos. Te proporcionaremos las instrucciones para la devolución de Tu pedido. OVALL COSMETICS SAS supervisa la actividad de devolución por abuso y se reserva el derecho de limitar las devoluciones o intercambios con o sin factura.

Las disposiciones anteriores solo se aplican a las compras realizadas a través del sitio web.

Los productos comprados en WWW.MEICYS.COM.CO, pueden devolverse por cambio de producto. No aceptamos artículos comprados en otra tienda minorista, frascos vacíos o frascos llenos con otro producto. Tu como cliente, eres responsable por daños personales al producto. Si el producto ha sido derramado, mal utilizado, etc., no podemos aceptar una devolución. Los productos con descuento no aplican para devolución. Recuerda que, para cualquier reclamo o inconformidad, deberás conservar el producto en la caja original de envío y los productos en buen estado.